支持丹堤+1
昨晚的晚間新聞已經報導過這個話題了
剛看到跑馬燈時~在台灣的公眾場所上化妝室要收費
我是抱著"看清是哪個惡質店家的態度"來看新聞
但後來才發現"老翁插隊搶廁所，被其他客人投訴"，因國內對插隊者沒有罰則，僅能實施道德勸說，丹堤的服務員才去向"老翁"收費，來緩和其他顧客的怒氣
不知道樓上的眾位大大有幾位是服務業的?
不知道樓上各位大大在接獲其他顧客投訴時，如何處理?
其實，每個人處理的方式不盡相同
舉個真實案例來分享
我工作的醫院~化妝室24小時免費開放、大廳玄關有桌椅和24小時冷氣開放及所有地方都有24小時清潔值班人員維護清潔
這一切都只是讓每個來的人有個乾淨、舒適的環境
但...我曾趕過人
原因很單純~遊民24小時佔用醫院大廳就寢、佔用候診室吃東西，甚至有其他患者投訴部分遊民身上味道過重，請社工前往關切時，他們竟然直接佔用廁所洗手台洗澡
請問：
1.當遊民佔用醫院大廳、候診室，影響其他患者權益，造成其他患者投訴時，你會怎麼做?
2.當遊民佔用廁所洗手台洗澡，嚇到其他患者時，你會怎麼辦?
其實，我在當下都會請派出所的警察和社工來處理
或許各位大大會說~要尊重遊民就醫的權益，但其他患者就醫的權益呢?是等其他患者不願再到這間醫院，無法負擔盈虧，最後倒閉後再來討論嗎?
不在其位，不知道人家的心酸，樓上的大大批評"收費會收到倒"，但我則認為因為"收費的告示"，減少其他顧客不必要的困擾，以保持良好的消費環境，這樣生意才會好 |
