燦坤的服務態度濫到爆

態度都是得看工讀生呀
我有看過服務很好的
很主動的
不過態度差的幾乎都很懶
整天晃晃不做事
可以是著投訴呀

[ 本帖最後由 stanley 於 2006-8-27 06:11 PM 編輯 ]

我本身在賣場做事  很多情形像是這樣 基本上 沒有壞的東西(瑕疵品  自己弄得不算 )是不能說退就退的 (公司規定)

也別去怪銷售員 或許一天接各3.4個這種客人 難免心情會不好  事實上 他如果因為你不喜歡 拆封了 讓你退  那就要自己消耗物品

銷售員其實也很可憐的  各位大大 多體諒一下吧

服務態度 我是不清楚
我只是覺得燦坤東西很貴...

不知道再貴3小的!!

基本上
燦坤的東西只有大特價的時候可以買
平常最好不要去那裡
會被叫黃色鬼屋
不是沒道理的

雖然說燦坤的價格以及販售人員的專業度不讓人恭維，
但是此事件根本就是當事人自身的問題，
有包含消耗品的物件，當消耗品被拆封後本來就不能退，
這是3C界的慣例，不會因為誰而改變。
要是讓當事人換了，那試問誰要去吸收那各消耗品？

上個月我家也是在燦坤買一台電鍋
用了兩天不知道外傭怎麼弄得
弄到電鍋插頭都燒焦了~
拿去燦坤要換~
二話不說就換一台新的給我們阿@@
你遇到的工讀生可能大姨丈來了吧

照理是有7天鑑賞期是可以退的
但是消耗品我就不曉得了
如果真的看不順眼的話 投訴他吧^^

服務業就這樣阿
有些去打工的工讀生嘛都是能過且過
有錢無事最好
但不可否認的是~
決大多數的人都是很認真在工作的啦

態度爛的就該讓他知道在崗位上就要做好份內的事
態度好的我們也要鼓勵唷~

服務態度好壞應該是看個人行為

像我們家那邊的是還可以啦 要換就會給你換

個人覺得...你本身自己也要檢討~~~
以下對話如果是你當天完全的對話.....


我:我買錯了!我要退!
服務員:不能退!
        我:為什麼不能退?誰規定的?
服務員:拆了!公司規定的!

        我:我要去告消基會! <-----------導火線~~~你可以先拿出你的道理說服~如:法規7天鑑賞期~或是你完
                                                                                            全沒有消耗品的使用~保存完整~ 何必一開頭就大吼??

服務員:好阿!你去告阿!我不怕你告!我叫做洪昭明!
              你不要在這邊對我大吼大叫!

這時候旁邊有一個路人甲!

路人甲:本來就不能退!

        我:關你什麼事阿! <----------路人甲好意上前~也不必要兇其他人吧~~~

服務員:你不要對我的客人兇!
        我:是他先對我無理的!


你是客人沒錯~~~但是你也要適時的站在服務業的立場來當個消費者!~~
將心比心~~~有錢是大爺!~但是也不要當個自似甚高的傲客!~
如果這社會上多一點平靜處理問題的態度~
就可以減少許多不必要的衝突了.....不是嗎??