燦坤的服務態度濫到爆

我有過某賣場家電主管的經驗
能不能退貨會取決於商品能不能退給供應商
電子類的商品一般都被歸類在不能退貨
因為高手多, 商品裡面退貨時被動了手腳, 在收退貨時很難檢查出來
而且也不容易判斷故障時的責任歸屬...

因此在此類商品銷售時會教育銷售員先跟客人說清楚, 不能退貨..
也願意花時間在取貨時花點時間驗機或做一些檢查
畢竟東西賣出去也不願意是還得收回來..既損失業績,又損失時間
又製造客戶不滿意度

再來就是態度的問題
做生意講究圓融, 再怎麼好的態度, 也會有稀奇古怪愛找碴的客人
只好看功力來處理各種狀況......
而態度不好的銷售人員在每個營業場所也都會有,但是在同個地方也會有態度很好的銷售員
一竿子打翻一條船,也大可不必

其實,要達到目的的方法有很多, 硬碰硬是其一(最難達到目的的方法), 其他好方法也有很多
爭對錯卻沒有達到原先目的,而且惹了自己一肚子氣...又是何必呢?

燦坤在卡提諾好像已經不知道被罵過N百遍了，
用搜尋就可以找到一堆罵燦坤的文章，
真不曉得為啥還是有人一直去然後一直受氣？
像我是看了第三篇燦坤被罵的文章以後，
就轉告眾親友，東西絕對不要去燦坤買！

說到燦坤我就氣 之前幫朋友買條A-DATA DDR400
結果他的主機板BISO不知道是怎樣
別條DDR400就是可以用
結果跑去換不給換
你們知道他們說啥嗎
((拆過的不能換))
靠~沒拆我就可以插喔
能不能用我還要去燒香拜拜才來買喔
結果勒 說要送修 送修了2個禮拜說廠商檢驗沒問題
到頭來還是不給換 媽的真的是爛爆了

還有就是裡面有些店員很本就不懂電腦
看到有些店員說這台電腦可以完所有的遊戲

我就走過去看一下
RAM1G
VGA:GF6600LE
幾個月前到看到了
請問一下6600LE去玩上古卷軸4不知道會死成怎樣吧
他所說的可以玩可能是只要進的了遊戲畫面就好
解析度800*600貼圖low 特效全關
OK拉 好順喔

我再燦坤工作了一段時間...根據你上述的......

其實本身在顧客那邊就態度而言.....就非常差....

例如：一進來就大呼小叫....說他要退貨....開始咆哮....這樣不好巴...

營業員也是人.....你把他們當成奴隸一樣的使喚和辱罵....換你當燦坤員工....你就知道了...

在粉多地方說燦坤很爛....其實是某些員工態度差而已.....不是燦坤每家店都很爛....是 " 員工 "...

在燦坤雖然待沒多久....遇到許許多多的顧客....語氣跟態度....都大大的不相同....

我覺得人要將心比心......營業員也是人...只不過為您服務....沒有必要一進來破口大罵...

想要體驗去燦坤做做看.....遇到濫客人....看你靠不靠腰......

有一次我買東西要結帳時~在櫃檯佔了3.4分鐘店員才看到我..真是XXX

燦坤服務差也不是第一天才知道的
少買那裡的電器用品吧
我都只買那裡的光碟而已
其他的話.....
再說啦~~
看看就好了!!

他不是有說他的名字,要你去投訴他嗎?
就給她用力的投訴!!!!
蘋果,消基會,燦坤網站.....
全部都給他投書去!!!!
還有 燦坤公司應該有客速專線吧?
用力給他打下去~~~
我覺得 現在已經不是產品退不退的問題了.
是身為一個賣場服務人員態度的問題.....
像這種的 應該讓他受到最嚴厲的逞罰...
投訴吧!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

燦坤辦一張會員卡要400元  使用期限一年  消費滿5000可續用一年
我想請問一個普通家庭一年電器用品要花5000的有幾個
前幾天到燦坤買東西  原價1350會員價1290  剛好我的卡過期了
櫃檯小姐問我要不要再辦一張還有送贈品  為了省60要花400好向有點划不來

http://www.consumers.org.tw/unit312.aspx?id=69

我想大家可以到消基會去看看.也都有電話.供消費者諮詢 (購物之後，不想買了...... )
個人的態度修養非常重要.一般賣場都備有展示機樣品.也都有大致功能介紹.看的到.摸的到.玩的到.讓你試到爽.你才會甘心掏錢買回家.不是嗎?(應該沒有人會逼著你買吧i)
如多買或買錯等等.....只要不拆封包裝.相信一般店家.7天內.都可供客人退換貨.也不會跟你廢話那麼多.消費者權益應該不會受損吧!
但是被拆封過的商品.理面有沒有被掉包.或調換零件.摔機.誰會知道.我想大家都不喜歡.買被拆封過又被重新包裝過的商品吧!膠布重貼4.5條.我看了也會不想購買~~~
如購物頻道.你完全沒摸到實體.只看到一隻猴子.在畫唬爛.有7天鑑賞期.試用不滿意包退~~~.你試想.你買到的商品是全新品.或是退貨品呢.我想消費者應該不知情吧.退貨品還是轉嫁給消費者.是吃虧還是佔便宜????
買東西前.還是多看多比較.做做功課.真的需要再買.我想也不會受到這種鳥氣~~~~共勉之

有錢是大爺????我想走到哪.應該沒人鳥你吧!只是讓人覺得財大氣粗.沒禮貌修養的人罷了~~:heart: