0921900740 發表於 2013-2-28 00:56
本人也做過服務業
世上有種人總是以為客人最大
以客為尊 是在雙方都有道理的情況下才有用吧
很簡單嘛, 這不是什麼客人大不大的問題, 今天老闆是對的站得住腳, 就直接叫警察來就好了啊, 推人是服務客人該有的動作嗎? 如果今天不是小屁孩而是你被推,你又作何感想? 如果你是老闆你被激怒到發飆, 然後咧? 你就要動手打小屁孩嗎? 就要跟那些小屁孩一般見識一起罵三字經? 他們沒教養你也要跟他們一樣沒教養? 今天我在評論的不是誰對誰錯, 而是服務業應該有的態度, 我從來就不是站在小屁孩那一方, 而是就服務業本身就該做好的來評論 |